Bellen en internet in Cuba

Bellen en Internet in Cuba: nét even anders

In de afgelopen jaren is er veel veranderd in Cuba op het gebied van internet. Er zijn veel meer mogelijkheden om online te gaan tegen lagere kosten. Toch blijft het in Cuba nog niet vanzelfsprekend om altijd van internet gebruik te kunnen maken. Er zijn een aantal belangrijke tips die je veel kosten kunnen besparen met bellen en internet in Cuba.

Kosten bellen en internet in Cuba met je mobiele telefoon

De meeste reizigers kunnen hun mobiele telefoon zonder problemen gebruiken op Cuba. Denk er echter aan dat bellen en gebruik maken van mobiel internet op Cuba heel erg prijzig kan zijn. In de meeste gevallen is het slim om roaming meteen uit te schakelen als je in Cuba aankomt. Vaak valt Cuba in de duurste categorie voor bellen en internet in het buitenland. Let er dus op dat bellen vanuit Cuba naar Nederland, binnen Cuba bellen én gesprekken ontvangen allemaal behoorlijk prijzig kunnen zijn. De prijs per MB voor mobiel internet ligt bij sommige providers zelfs boven de 7 euro. Veel providers hebben goedkope bundels voor internet en bellen Wereldwijd (die je tijdelijk kunt aanzetten). Cuba valt lang niet altijd binnen de landen waar dit soort voordelige bundels gebruikt kunnen worden. Om kosten te besparen is het dus erg handig om te weten wat de lokale mogelijkheden zijn.

Internet in Cuba

Om gebruik te maken van internet op Cuba zijn er veel meer mogelijkheden dan een paar jaar geleden. In veel hotels bevinden zich internetcafés. Daarnaast kun je gebruik maken van wifi punten. Door het hele land zijn er vele wifi punten op pleinen en straten geïnstalleerd. Om gebruik te kunnen maken van deze wifi moet je een wifi kaartje kopen in een ETECSA kantoor (de Cubaanse telecom aanbieder). Het internet in Cuba en de wifi is vaak wat traag. Een tip is om ‘s morgens vroeg naar een wifi punt te gaan. Omdat er dan minder mensen gebruik maken van het signaal kan de verbinding wat beter zijn. Denk eraan dat wifi punten doorgaans op straten of pleinen zijn en dat er dus geen mogelijkheid is om je pc/ telefoon etc. op te laden terwijl je online bent. Het is ook mogelijk geworden voor Cubanen om thuis wifi te hebben. Het zou dus kunnen dat je tijdens je reis een casa particular treft die wifi heeft. In 2023 is er voor het eerst de mogelijkheid voor buitenlandse reizigers om een tijdelijke Cubaanse simkaart aan te schaffen. Je vindt meer informatie over deze mogelijkheid om de site van Cubaceltur.

Hoe vind ik een Wifi punt?

In heel Cuba zijn er 1038 wifi punten. Deze zijn gemaakt door de Cubaanse staat om de toegang tot internet voor veel Cubanen mogelijk te maken. Daarom bevinden deze punten zich vaak op centrale plekken en parken. In het centrale deel van Havana bevinden zich zo’n 20 wifi punten. In vrijwel elke stad of (groter) dorp bevindt er zich een wifi punt op het centrale plein, deze heten vaak “Plaza Mayor” of “Parque central”. Het is meestal vrij makkelijk te herkennen of je je op een wifi punt bevindt, aangezien daar veel mensen met een telefoon of tablet zitten. Mocht je de wifi punten niet kunnen vinden, vraag het dan vooral aan de Cubanen. Deze zijn altijd zeer bereidwillig om reizigers te helpen. Ook als je geen Spaans spreekt en je vraagt naar een “punto wifi” (uitspraak: punto waifai) dan zal vrijwel elke Cubaan je begrijpen en verder helpen.

Bellen in Cuba naar Cubaanse nummers

Als je binnen Cuba naar een Cubaans nummer wilt bellen kan je vragen of je dit bij jouw casa particular mag doen. Ook kan je dit doen bij een van de publieke telefoons van ETECSA. In deze telefoons moeten munten van de Cubaanse pesos (moneda nacional) worden geworpen. Voor gesprekken naar vaste telefoons op een korte afstand kun je al voor een paar cent per minuut bellen. Voor gesprekken naar de andere kant van het eiland betaal je max. 1 peso per minuut. Voor het bellen naar Cubaanse mobiele telefoons betaal je ook slechts enkele centen per minuut vanaf een vaste of publieke telefoon.

Internationaal bellen in Cuba

Als je internationaal wilt bellen kun je het beste gebruik maken van het internet in Cuba en de wifi punten. Bellen via WhatsApp of een andere app gaat over het algemeen prima. Als het wifi punt druk bezocht is kan het zijn dat het videobellen wat hapert. Bellen zonder video lukt dan doorgaans wel. Grotere hotels bieden ook de service aan om internationale telefoongesprekken te voeren. Een andere optie is om een telefoonkaart te kopen bij ETECSA. Met dit telefoonkaartje kun je op jouw kosten internationaal bellen vanaf bijvoorbeeld de vaste telefoon in jouw casa particular of een publieke telefoon. Je moet dan eerst inbellen naar nummer 166, en vervolgens voer je de nummers in van jouw telefoonkaart.

Ook handig om te weten

• Betalen in Cuba? Welke valuta word er gebruikt?
• Duurzaam reizen in Cuba?
• Waar vraag ik mijn visum aan?